2026/11/11 14:59
お客様へ
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
購入商品の交換、返品につきまして弊社のルールをご提示させて頂きます。
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意下さい。
交換について
◆条件
・交換元の商品を、お届けした際の状態に戻してお待ち下さい。
・商品が未使用であり、交換希望商品と同一商品でかつ、サイズ在庫がある場合に限ります。
・送料など交換に必要な費用(交換代金)はお客様負担となります。
・差額が発生した場合の返金は致しかねます。
◆お客様からの交換希望メールを受信後、当店スタッフが改めて在庫をお調べし、
当店から改めて返品のご案内を差し上げます。
※在庫の確認が出来なかった場合、交換はお受け出来ません。
返品について
◆条件
・返品元の商品を、お届けした際の状態に戻してお待ち下さい。
・往路送料・決済手数料(代引手数料)・返送料・振込手数料など必要な費用はお客様負担となります。
商品が当店に返送された状態を確認した後、商品代金から「10%の返品事務手数料」および「銀行振込手数料」を差し引いた金額を、お客様の銀行口座へお振込みさせて頂きます。
・商品到着後１週間(７日間)以内にご連絡下さい。
・商品タグ・付属品等を取り外していない商品に限ります。
◆お客様からの返品希望メールを当店スタッフが確認後、当店から改めて返品のご案内を差し上げます。
※案内前に返送されないようご注意下さい。
品に関して万一、不良品であった場合は、手数料等弊社負担にて良品と交換または代金を返還致します。商品到着後１週間以内に必ず、ご連絡下さい。但し、不良品であった場合でもお客様のお使いになった痕跡が認められる場合や商品タグ等を取り外した場合にはお受け致しかねます。また、２次的理由による一切の責は負いかねます。商品代金以上の損害賠償はお受けできません。
